Algemene vragen
Hoe meld ik een storing of probleem in mijn studio?
Stuur een e-mail naar info@fitplus-club.nl en beschrijf duidelijk wat er niet werkt. We helpen je zo snel mogelijk verder.
Hoe kan ik mijn bankgegevens wijzigen?
Dit kan alleen handmatig. Stuur een e-mail met je verzoek naar info@fitplus-club.nl.
Hoe kan ik mijn contract opzeggen?
Stuur een schriftelijke opzegbrief naar het volgende adres:
fit+ Nederland
Fit+ Netherlands B.V.
Visschersplein 60
3511 LX, Utrecht
Netherlands
Lidmaatschap en abonnementen
Wat is entreegeld?
Het entreegeld is eenmalig en wordt samen met de eerste contributie afgeschreven. Dit bedrag dekt administratiekosten en de uitgifte van jouw persoonlijke toegangscode (QR-code).
Welke lidmaatschappen zijn er?
De beschikbare abonnementsvormen verschillen per studio. Je vindt de opties op de website van jouw club: https://fitplus-club.nl/club-kiezen/
Wat zijn de tarieven?
De tarieven kunnen per vestiging verschillen. Bekijk de actuele prijzen via: https://fitplus-club.nl/club-kiezen/
Kan ik met mijn lidmaatschap in andere fit+ studio’s trainen?
Je traint onbeperkt in je eigen studio.
Hoe wijzig ik mijn thuisstudio?
Ga je verhuizen of wil je van studio wisselen? Stuur dan een verzoek naar info@fitplus-club.nl.
Hoe kan ik mijn lidmaatschap voortijdig beëindigen?
In geval van ziekte of bijzondere omstandigheden kun je een verzoek indienen om gemiste trainingstijd bij te laten schrijven. Stuur hiervoor een gemotiveerde e-mail naar info@fitplus-club.nl. Wil je je contract vroegtijdig opzeggen? Dan kun je iemand aandragen voor een nieuw lidmaatschap. Als die persoon vóór registratie aangeeft jouw contract over te nemen, wordt jouw lidmaatschap beëindigd als goodwill-regeling. Ook hiervoor neem je contact op via info@fitplus-club.nl.
Financiën en administratie
Vragen over betalingen of herinneringen?
Heb je een betalingsherinnering of brief ontvangen van een incassobureau? Neem dan rechtstreeks contact op met de afzender van de brief. Alleen zij kunnen je verder helpen.
Training en begeleiding
Hoe krijg ik een trainingsprogramma?
Als lid heb je toegang tot zo’n 50 trainingsprogramma’s, beschikbaar via https://fitplus-club.nl/trainingsprogramma/.
Faciliteiten en toegang
Hoe krijg ik toegang tot mijn studio?
Na registratie ontvang je een persoonlijke QR-code. Gebruik de app of Print deze (niet vergroten) uit. Houd de code 10–20 cm onder of boven de scanner bij de ingang om toegang te krijgen.
Zijn de kluisjes afsluitbaar?
Ja, je kunt een locker gebruiken met een eigen meegebracht hangslot.
Zijn er kleedkamers?
Elke studio beschikt over kleedkamers. Het aantal verschilt per vestiging.